Handizkako eskuz egindako benetako larruzko hautsontzi sortzailea

G: Nola egin dezaket eskaera?

A: Eskaera bat egitea oso erraza eta erraza da! Telefonoz edo posta elektronikoz gure salmenta-taldearekin harremanetan jar zaitezke eta behar duten informazioa eman, hala nola, eskatu nahi dituzun produktuak, behar diren kantitateak eta pertsonalizazio-baldintzak. Gure taldeak eskaera prozesuan zehar gidatuko zaitu eta aurrekontu formal bat emango dizu zure berrikuspenerako.

G: Zenbat denbora behar da aurrekontu formala jasotzeko?

E: Aurrekontu formal bat emango dizugu gure salmenta taldeari beharrezko informazioa eman bezain laster. Normalean, aurrekontu ofiziala 1-2 laneguneko epean jasotzea espero dezakezu. Hala ere, kontuan izan goi-denboraldietan edo eskaera konplexuetan pixka bat gehiago behar dela. Ziurtatu gure taldea aurrekontu zehatza eta lehiakorra garaiz eskaintzera dedikatzen dela.

G: Zer sartu behar dut nire eskaeraren informazioan?

E: Eskaera prozesu leun eta zehatza bermatzeko, eman gure salmenta-taldeari beharrezko informazio guztia. Eskatu nahi dituzun produktu zehatzak, behar diren kantitateak, pertsonalizazio-baldintzak eta garrantzitsuak izan daitezkeen beste xehetasun edo zehaztapenak barne hartzen ditu. Zenbat eta informazio gehiago eman, orduan eta hobeto ulertu eta beteko ditugu zure eskaeraren eskakizunak.

G: Aldaketak edo aldaketak egin ditzaket nire eskaera egin ondoren?

E: Ulertzen dugu batzuetan egokitzapenak egin behar direla eskaera egin ondoren. Zure eskaeran aldaketak edo aldaketak egin behar badituzu, jarri harremanetan gure salmenta-taldearekin ahalik eta azkarren. Gure onena egingo dugu zure eskaerari erantzuteko, baina kontuan izan aldaketek bideragarritasuna eta kostu gehigarriak izan ditzakeela. Aldaketak garaiz jakinaraztea gomendatzen da, ordena betetzeko atzerapenak saihesteko.

G: Nola jarrai dezaket nire eskaeraren egoera?

E: Zure eskaera baieztatu eta prozesatu ondoren, gure salmenta-taldeak dagokion jarraipen-informazioa emango dizu (hala badagokio). Honek jarraipen-zenbaki bat edo jarraipen-atari baterako esteka izan dezake, non zure eskaeraren aurrerapena kontrolatu dezakezun. Zure eskaeraren egoerari buruzko kezkarik edo galderarik baduzu, jar zaitez harremanetan gure salmenta-taldearekin eta pozik lagunduko dizu.

G: Zein ordainketa-metodo onartzen dituzu?

E: Hainbat ordainketa-metodo onartzen ditugu gure bezeroen lehentasun eta erosotasunera egokitzeko. Horien artean daude kreditu- edo zordunketa-txartelak, banku-transferentziak eta lineako ordainketa-plataformak. Gure salmenta-taldeak ordainketa-jarraibide zehatzak emango dizkizu eta zure eskaera hobekien egokitzen den ordainketa-metodoa aukeratzen lagunduko dizu.

G: Deskontu edo promoziorik eskaintzen al duzu?

E: Noizean behin deskontuak edo promozioak eskaintzen ditugu zenbait produktutan edo denbora-tarte zehatzetarako. Gure azken eskaintzak eguneratuta egoteko, gure buletinera harpidetzea edo sare sozialetan gu jarraitzea gomendatzen dugu. Gainera, gure salmenta-taldearekin harremanetan jar zaitezke beti zure eskaerari aplika dakizkiokeen promozio edo deskontuei buruz galdetzeko.

G: Zein da zure itzultzeko politika?

A: Bezeroaren gogobetetasuna da gure lehentasun nagusia eta kalitate goreneko produktuak jasotzen dituzula ziurtatzen saiatzen gara. Zure eskaerarekin arazorik izanez gero, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-taldearekin arrazoizko epean. Egoera ebaluatuko dugu eta arazoa zure gustura konpontzeko lan egingo dugu. Gure itzultze-politika kasuan-kasuan alda daiteke, eta, kasu horretan, gure taldeak jarraibide zehatzak emango dizkizu nola jarraitu.

G: Utzi al dezaket nire eskaera?

E: Eskaera bertan behera utzi behar baduzu, jarri harremanetan gure salmenta-taldearekin ahalik eta azkarren. Zure eskaeraren egoeraren eta zehaztasunen arabera, baliteke eskaera bertan behera uztea. Kontuan izan, hala ere, zure eskaera dagoeneko ekoizten edo bidaltzeko prozesuan badago, baliteke baliogabetzea bideragarria ez izatea edo kuota bat behar izatea. Gure salmenta-taldeak beharrezko orientazioa emango dizu eta bertan behera uzteko prozesuan lagunduko dizu.